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Ricardo Villegas

Page history last edited by rvtovar 9 years, 4 months ago

Utilización de herramientas 2.0 para la promoción de servicios de información

 

Objetivos particulares:

1.- Ubicar aquellas redes sociales que sean de mejor utilidad para posicionar entre los alumnos universitarios los servicios de información que ofrece la Biblioteca del área de Cs. Sociales Económico Administrativas de la BUAP

 

2.- Utilizar estrategicamente las herramientas seleccionadas para promover la utilización de los servicios de información

 

3.- Monitorear el uso de las herramientas y de los servicios para ubicar áreas de oportunidad y proceder con las mejoras

 

Usuarios objetivo


Alumnos de licenciatura que no asisten con regularidad a la biblioteca ni utilizan sus servicios impresos o digitales.
 

Características de los usuarios

 

Alumnos universitarios del área de Ciencias Sociales Económico Administrativasde la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, quienes no asisten a la biblioteca por desconocer los servicios que ahí se ofrecen. Eventualmente son alumnos que resuelven sus necesidades de información en fuentes alternas, como lo es internet o con otras provistas por sus propios profesores o compañeros de clase.

 

Redes sociales seleccionadas

 

Posterior a la revisión de la variedad de redes sociales disponibles se opta por Facebook y Twitter, ya que ambas gozan de buena aceptación por parte de los alumnos, además, después de verificar su nivel de recomendación son excelentes herramientas para la gestión de la reputación digital, la comunicación corporativa, la comunicación de productos/eventos, entre otros rubros no menos importantes.

 

Insertar tabla "social media y estrategia"

 

 
   
   
   
   
   
   
   
   

Contenidos


De manera paralela a la creación de un plan estratégico de marketing por medio de herramientas 2.0, es necesario planear nuevos servicios de información basados en TICs que puedan resolver las necesidades de información de los alumnos indicados en puntos previos.

 

Comments (2)

Germán de Santos Borrego said

at 8:56 pm on Jul 13, 2011

¡no manches!

rvtovar said

at 9:04 pm on Jul 13, 2011

??????''

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