Plan de marketing para aumentar el uso de los recursos electrónicos en la Escuela de Artes y Humanidades de la Universidad de las Américas Puebla.

Objetivo: Aumentar el uso de los recursos electrónicos contratados por la biblioteca de la UDLAP para la Escuela de Arte y Humanidades. 

Mercado objetivo: son los alumnos y profesores de la Universidad de las Américas Puebla de la Escuela de Arte y Humanidades.

En un futuro se espera incrementar el uso de los recursos electrónicos en todas las escuelas pero para enfocarnos se comenzará por la de Artes y Humanidades.

Los alumnos y profesores de dicha escuela utilizan las redes sociales son muy cultos, creativos y leen mucho.

Sitios y redes sociales que se utilizaran: Facebook, Twitter y YouTube. Estas redes sociales y sitios se utilizaran porque son excelentes para la comunicación de productos, en este caso para la comunicación de los recursos que se quieren difundir.

Plan de Acción.

Para poder desarrollar el plan de marketing e implementarlo se necesitará de la ayuda de los profesores para que nos indiquen que temas son interesantes para los alumnos de dicha escuela. Además los Referencistas, los Bibliógrafos y los del Departamento de Desarrollo de Colección de la biblioteca deberán recomendar recursos de interés para los alumnos y profesores. El Coordinador de Difusión de la biblioteca junto con los bibliógrafos reunirán información periódicamente para publicarse en las redes sociales. 

Publicación y frecuencia de los contenidos: En el facebook se publicarán semanalmente experiencias de profesores  y estudiantes que hayan utilizado los recursos electrónicos para alguna investigación o tarea. En el Twitter se comentará diariamente algún recurso electrónico de interés y se buscará que los expertos dialoguen sobre éste. En YouTube se tendrán tutoriales de los recursos electrónicos.

Promoción de los contenidos y actividades en las redes sociales: Se buscará el apoyo de los profesores como influenciadores para promocionar las redes sociales de la biblioteca entre sus estudiantes.

Evaluación del marketing: Se utilizará google analytics, twitalyzer y klout para tener datos sobre el tráfico a nuestros sitios web, si las opiniones de los usuarios son negativas o positivas y de la interacción y conversaciones que se generen con ellos. 

Todos los resultados de las evaluaciones se compararán con lo planeado y con otras instituciones para ver dónde nos encontramos y si es necesario replantear la estrategia.