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Evaluar y corregir

Page history last edited by Nieves Gonzalez 9 years, 1 month ago

 

Realiza las acciones correctivas necesarias.

 

Pero todo esto es muy dificil. No estamos preparados. Algunos detractores alegan que la participación real en las herramientas de la Web 2.0 que la Biblioteca pone en marcha es poca. Se ha demostrado, sin embargo, que podemos llegar a través de esos medios a franjas de población a la que no llegaríamos con los servicios presenciales (NO-USUARIOS). A veces sirven a un número pequeño de usuarios pero resulta que para ese grupo de usuarios son altamente impactantes… dicen los expertos que tan sólo el 1% de los usuarios son realmente creadores de contenido relevante… conseguir una participación del 1% de nuestros usuarios en las herramientas de la Web 2.0 que pongamos en marcha sería ya considerado un rotundo éxito, ya que su contribución puede ser altamente relevante. Esta aportación puede a menudo determinan nuestra ventaja estratégica, nuestra capacidad para diferenciarnos de otros y caracterizar nuestros servicios por la Calidad. Y aunque en ocasiones las estadísticas no nos respalden, debemos tener presente que no todos los servicios puede medir su impacto de cuantitativa, sino cualitativa.

 

 

Algunas herramientas para el seguimiento cualitativo:

En internet, muchas cosas que intentas pueden no funcionar, y otras pueden generarte un marketing viral que te genere un gran mercado. Como el marketing online no es una ciencia exacta, siempre habrán cosas a corregir, a mejorar. Las herramientas de marketing online están en evolución constante, y cuando salen cosas nuevas, la mayoría de expertos no saben cuál será el resultado de su uso. Por ello, siempre que leo recomendaciones sobre el internet como herramienta de marketing, muchos expertos recomiendan: “intenta, prueba, y si no funciona, prueba otra cosa”. Entonces, la recomendación es que “intentes”, y que si no resulta, que corrijas los pequeños detalles o que cambies de estrategia.

 

 

HOW TO: Avoid a Social Media Disaster

 

http://mashable.com/2010/08/09/prevent-social-media-disaster/ 

 

Nunca podrás controlar completamente lo que tus usuarios dicen de ti en plataformas como FacebookTwitterYouTube, blogs, o forums, pero puedes hacer algo:

  1. Crea una politica de social media, un plan de Community Management

  2. Crea un plan escalonado

  3. Preparate para lo peor, pero espera lo mejor

  4. Responde personal, rapida y directamente

  5. No buscar culpables

 

 

http://joseluismenendez.blogspot.com/2009/06/posicionamiento-de-la-web-traves-del.html

 

 

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