Segmentar el mercado:
¿A quién nos dirigimos? Quienes son mis clientes
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Segmentación del mercado:
- Según el colectivo, por ejemplo estudiantes, profesores, PAS, o grupos de estudiantes por areas temáticas, o por cursos.
- Según el nivel de familiaridad con la tecnologia que tengan
- etc.
Se trata de localizar a los usuarios potenciales del producto, a la larga cola. Hay que segmentar a nuestros usuarios en grupos muy concretos, que realmente se sientan identificados con nuestro servicio.
Hay que identificar primero al usuario al que nos vayamos a dirigir.
¿Qué usuario es el que vamos a encontrarnos en las redes sociales? ¿Cómo los podemos atraer? Hay que evitar estar por estar y crear espacios que después no se van a atender ya que el efecto puede ser justo el contrario al esperado.
- En función del tipo de usuario habrá que determinar qué herramientas, sitios redes sociales vamos a crear para promocionar la biblioteca.
Crea el perfil de tu segmento de mercado: Marketing es satisfacer las necesidades del mercado, y para poder hacerlo, tienes que saber a qué mercado te quieres dirigir, qué mercado quieres conquistar.
Las redes sociales son sólo una herramienta de marketing. Si no tienes definido tu mercado, no podrás escoger las redes sociales adecuadas para tu segmento, y no sabrás como “conversar” con tu mercado.
Comportamiento de los usuarios en las redes sociales
Mapa mundial del comportamiento de los países en las redes sociales http://globalwebindex.net/wp-content/uploads/downloads/2011/06/Global-Map-of-Social-Networking-GlobalWebIndex-June-20112.pdf
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