..no entres a las redes sociales sin un plan y una estrategia…
¿Qué redes sociales son las más adecuadas y cómo funcionan?. En relación con los usuarios… ¿debemos estar en la red social de la mayoría o en todas donde haya usuarios? ¿Sería mejor crear nosotros el entorno adecuado y que sean ellos los que vengan?
Definir la misión de nuestra institución.
Visión, misión y objetivos de la biblioteca. Queremos conseguir buena reputación para la biblioteca, así que debemos ponernos en su marco. ¿Cual es la misión de la biblioteca universitaria?
Definir los objetivos que queremos conseguir. Ver más en http://mashable.com/2009/12/28/social-media-business-strategy/
Cual es nuestro objetivo con este plan de marketing. Cuales son los fines de nuestra institución. Hay que expresar este objetivo de forma clara y a ser posible cuantificable. ¿Qué queremos conseguir? Pueden ser más usuarios, una mejor valoración de nuestros servicios, recabar ideas de mejora, ampliar nuestra oferta de servicios, etc.
Los objetivos deben ser:
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Antes de definirlos, debes tener en cuenta estas variables