Herramientas para monitorizar
La Monitorización consiste en hacer el seguimiento diario de todas las referencias a nuestra marca, a nuestros directivos o a nuestro destino que aparezcan en la red. El objetivo es identificar las opiniones positivas para optimizarlas y las negativas para minimizarlas.
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- Lo primero que debemos monitorizar es el uso de nuestra web de referencia, nuestro portal web.
- En segundo lugar monitorizaremos la presencia y uso que se hace de los medios sociales.
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